Enreach, ein führender Anbieter von Kommunikationslösungen und KI-Technologien, setzt seinen Fokus verstärkt auf die Unterstützung des Fachhandels in Österreich und der Schweiz. Mit einem umfassenden Portfolio rund um die Digitalisierung von Kommunikation und Zusammenarbeit, KI-basierten Lösungen und einer leistungsfähigen KI-Plattform bietet Enreach seinen Partnern innovative Werkzeuge, um vom hohen Interesse an Künstlicher Intelligenz zu profitieren und echten Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen.
Kommunikation – natürlich mit KI
Enreach bietet ein breites Spektrum an innovativen Kommunikationslösungen und KI-Technologien, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Kommunikationsprozesse effizienter zu gestalten. Die Swyx Unified-Communications-Lösung integriert verschiedene Kommunikationskanäle in einer übersichtlichen Benutzeroberfläche und unterstützt mobile sowie hybride Arbeitskonzepte. Swyx lässt sich nahtlos in bestehende Systeme und häufig genutzte Anwendungen wie Microsoft Teams integrieren. Vertriebspartner können so den hohen Bedarf nach maßgeschneiderten Kommunikationslösungen adressieren und ihren Kunden maximale Flexibilität bieten. Die Lösung steht in der On-Premises-Variante zur Verfügung, kann im eigenen Rechenzentrum gehostet oder im Rahmen von SwyxON aus der Enreach Cloud bezogen werden. Als europäischer Anbieter mit Rechenzentren in Europa gewährleistet Enreach höchsten Datenschutz und Sicherheit gemäß EU-Vorgaben.
Enreach integriert intelligente Automatisierungsfunktionen auf Basis eigener KI-Technologie in seine Kommunikationslösungen. Darüber hinaus können Partner KI-Lösungen von Enreach als Zusatzoption von Swyx oder als Stand-Alone-Produkt anbieten.
Die Enreach BotApps übernehmen Routineaufgaben wie Terminvereinbarungen und Rezeptbestellungen, was Mitarbeitende entlastet und die Effizienz steigert. Diese fertig trainierten Voicebots sind sofort einsatzbereit und lassen sich über ein benutzerfreundliches Web-Interface individuell konfigurieren. Die Social-Messaging-Lösung von Enreach ermöglicht Unternehmen effiziente Multi-Channel-Kommunikation per Webchat, WhatsApp und Teams. Eingehende Nachrichten aus verschiedenen Kanälen werden in einem zentralen Posteingang gebündelt, Bearbeitungsprozesse können nach Bedarf automatisiert werden. Partner können die Enreach KI-Plattform zudem nutzen, um individuelle Chat- oder Voicebots für ihre Kunden zu entwickeln.
Starke Partnerschaften für bedarfsgerechte Lösungen
Um die eigenen Kommunikationslösungen effektiv in den Markt zu bringen und den spezifischen Bedürfnissen von Kunden in Österreich und der Schweiz gerecht zu werden, arbeitet Enreach mit den Distributionspartnern ADN und PrimeNet sowie lokalen Fachhändlern zusammen. Durch die enge Zusammenarbeit mit ADN und PrimeNet stellt Enreach sicher, dass Vertriebspartner vor Ort optimal unterstützt werden und Zugang zu neuesten Technologien und Schulungen erhalten.
„Unsere Partnerschaft mit ADN und PrimeNet ist entscheidend, um unsere Kommunikationslösungen genau auf die Anforderungen von Kunden und Partnern in Österreich und der Schweiz zuzuschneiden. Gemeinsam werden wir Fachhändlern ermöglichen, vom hohen Interesse an KI-Technologien zu profitieren: Wir helfen ihnen, sich angesichts der vielfältigen Möglichkeiten zurechtzufinden und ihren Kunden ganz einfach innovative Lösungen anzubieten“, sagt Dr. Ralf Ebbinghaus, Geschäftsführer von Enreach.
Zentraler Ansprechpartner für Österreich und die Schweiz
Mit Lukas Hilke steht Enreach Partnern in Österreich und der Schweiz zudem ein zentraler Ansprechpartner zur Verfügung, der sie bei der Umsetzung von Projekten unterstützt und gemeinsam mit ihnen neue Wachstumsmöglichkeiten erschließt.
Lukas Hilke gehört seit 2018 zu Enreach und hat seine Karriere im Vertriebsinnendienst begonnen. Seit April 2022 war er als Junior Business Development Specialist für die Unternehmensgruppe tätig und verantwortete strategische Projekte in den Bereichen Vertriebsförderung und Geschäftsentwicklung. Mit seinem Fachwissen und seiner genauen Kenntnis des Enreach Portfolios unterstützt Lukas Hilke nun die Enreach Partner dabei, sich zukunftssicher aufzustellen, zusätzliche Lösungen anzubieten und neue Kundengruppen anzusprechen.
