Mit dem Enreach Kontakt-Widget kommunizieren Sie rund um die Uhr, auch wenn Ihr Team gerade nicht verfügbar ist. Integrieren Sie mehrere Kommunikationskanäle direkt auf Ihrer Website, damit Ihre Kunden selbst entscheiden können, wie sie Kontakt aufnehmen möchten – ob per Live-Chat, WhatsApp oder klassischem Kontaktformular. Automatisieren Sie Antworten, zentralisieren Sie Anfragen und bieten Sie 24/7 Service – ganz ohne zusätzlichen Aufwand.
Konfigurieren Sie Ihr Kontakt-Widget:
Wählen Sie Farbe, Willkommensnachricht und Position auf der Website
Richten Sie die Kontaktmöglichkeiten per Chat, Whatsapp Formular und Co ein
Legen Sie die Tage und Uhrzeiten fest, an denen Ihr Team verfügbar ist
Aktivieren Sie eine automatische Benachrichtigung für Kunden, die Sie außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren.
Interessent*innen stellen Fragen zu Besichtigungen, Unterlagen oder Mietdetails direkt im Webchat
Häufige Fragen werden automatisch vom Chatbot beantwortet (z. B. zur Verfügbarkeit, Kaution etc.)
Komplexere Anliegen werden an zuständige Makler*innen weitergeleitet
Automatisierte Antworten auf häufige Fragen entlasten Ihr Team und sorgen für sofortige Reaktionen ohne lange Wartezeiten
Weniger Telefonate, weniger E-Mails – das Kontaktwidget reduziert manuelle Prozesse und schafft Freiraum für wichtigere Aufgaben
Bieten Sie moderne Kommunikation auf den Kanälen, die Ihre Zielgruppe täglich nutzt wie WhatsApp, Microsoft Teams & Co.
Alle Anfragen landen in einer übersichtlichen Inbox – ideal für teamübergreifendes Bearbeiten und transparente Kommunikation
Kommunizieren Sie in der Sprache Ihrer Kunden – automatisch übersetzt und mit Inhalten, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind
Erkennen Sie Stärken und Engpässe dank integrierter Analysefunktionen und entwickeln Sie Ihre Kommunikation datenbasiert weiter
Die Kosten für das Kontaktwidget richten sich nach dem gewählten Leistungsumfang und dem gewünschten Funktionslevel. Für erweiterte Funktionen wie automatisierte Flows können zusätzliche Gebühren anfallen. Am besten vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin – so finden wir gemeinsam heraus, was optimal zu Ihrem Bedarf passt.
Für die Nutzung des Kontakt-Widgets benötigen Sie eine aktive Enreach Contact oder Swyx Lizenz.
Ja, es sind Integrationen über Flows und APIs möglich. Und auch Kalender wie Outlook oder Google Calendar lassen sich integrieren.
Ja, über die DialoX Inbox App für Desktop, Mobile und MS Teams ist die Bearbeitung auch unterwegs möglich.
In solchen Fällen wird die Konversation automatisch an einen zuständigen Agenten weitergeleitet, der dann über Inbox, Teams oder Slack antworten kann.
Sie haben komplexe oder branchenspezifische Anforderungen an die Gestaltung von Sprach- oder Chatbots? Mit der DialoX Creator App haben Sie freie Hand zur Erstellung eigener KI-basierter Anwendungen, die über die Standard-Apps hinausgehen.
✓ Logiken können per Code und Flow komplett frei gestaltet werden
✓ Integration in CRM, ERP und externe Tools
✓ Einbindung verschiedener Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Web
✓ Ideal für komplexe Dialoge & Prozesse
