Der Appointment Planner erfasst Kundenwünsche, gleicht sie mit freien Zeitfenstern ab und bucht automatisch passende Termine in Ihren Kalender.
So sparen Sie Zeit, vermeiden Doppelbuchungen und bieten Ihren Kundinnen und Kunden einen komfortablen, jederzeit verfügbaren Service.
Ihr digitaler Terminassistent nimmt Anfragen auch außerhalb der Geschäftszeiten entgegen – automatisch, zuverlässig und entlastend
Keine spontanen Anrufe oder ständige Kalenderabstimmungen mehr: Der Planner organisiert Ihre Termine im Hintergrund
Keine doppelt gebuchte Slots oder übersehene Anfragen mehr – mit klaren Regeln und automatischer Logik
Ob GMail, Outlook oder DialoX – alle Buchungen fließen direkt in Ihren Kalender
Nach erfolgreicher Buchung erhalten sowohl Kunden als auch Mitarbeiter automatisch eine E-Mail mit allen Details
Legen Sie Servicezeiten, Terminarten, Pufferzeiten oder Erinnerungsregeln flexibel fest – ganz so, wie es zu Ihrem Unternehmen passt
1. Der Bot begrüßt Ihre Kund*innen professionell – ganz ohne manuelles Eingreifen.
Bot: „Willkommen bei Haarwerk! Für welchen Service möchten Sie einen Termin buchen?“
2. Die Kundin nennt ihren Wunsch – schnell und unkompliziert.
Kundin: „Ich hätte gerne einen Termin zum Haarschnitt – möglichst am Freitag.“
3. Der Appointment Planner prüft im Hintergrund die Kalenderverfügbarkeit Ihres Teams – in Echtzeit.
Bot: „Am Freitag um 10:30 Uhr ist ein Termin verfügbar – darf ich Sie dafür eintragen?“
4. Der Termin wird automatisch gebucht, bestätigt und im Kalender hinterlegt.
Nach mündlicher Zustimmung verschickt das System eine Bestätigung per E-Mail – an die Kundin und Ihr Teammitglied. Einfach, schnell und fehlerfrei.
Für die Nutzung des Appointment Planners benötigen Sie eine aktive Enreach Contact oder Swyx Lizenz sowie die Anbindung an einen kompatiblen Kalender wie Google Calendar, Outlook oder DialoX. Wenn mehrere Mitarbeitende Termine verwalten sollen, sind zusätzliche Nutzerlizenzen erforderlich. Weitere Smart Apps können hinzugebucht werden. Bei dienstplanbasierten Lösungen wird zusätzlich ein hinterlegter Verfügbarkeitsplan benötigt. Für Kanallösungen wie WhatsApp oder Webchat sind passende Integrationen einzurichten.
Die Kosten für die smarten KI-Lösungen variieren je nach gewünschtem Funktionsumfang und eingesetzter App. Smart Apps sind bereits ab 9,90€ (unverbindliche Preisempfehlung, zzgl. gesetzlicher MwSt.) verfügbar. Es gibt verschiedene Leistungspakete – von einfachen Sprachdiensten bis hin zu vollintegrierten Terminlösungen mit Kalenderanbindung oder Weiterleitung in digitale Kanäle wie WhatsApp oder Webchat. Zusätzlich können je nach Bedarf weitere Module oder Add-ons (z. B. WhatsApp, Inbox, zusätzliche Minuten) ergänzt werden. Gerne beraten wir Sie individuell und stellen gemeinsam das passende Paket für Ihre Anforderungen zusammen.
Ja, Sie können verschiedene Terminarten definieren – beispielsweise Haarschnitt, Beratung oder Erstgespräch – und jeweils eigene Zeitdauern, Pufferzeiten und Ressourcen zuweisen.
Ja, der Bot nimmt Termine 24/7 entgegen. So können auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten Anfragen verarbeitet und direkt gebucht werden.
Ja, der Planner unterstützt mehrere Sprachen, damit auch internationale oder mehrsprachige Kundschaft problemlos Termine vereinbaren kann.
Nein, der Planner arbeitet vollständig automatisiert. Sie definieren die verfügbaren Zeiten, und der Bot bucht direkt – ohne zusätzlichen Aufwand für Ihr Team.
Sie haben komplexe oder branchenspezifische Anforderungen an die Gestaltung von Sprach- oder Chatbots? Mit der DialoX Creator App haben Sie freie Hand bei der Erstellung eigener KI-basierter Anwendungen, die über die Standard-Apps hinausgehen.
✓ Logiken können per Code und Flow komplett frei gestaltet werden
✓ Integration in CRM, ERP und externe Tools
✓ Einbindung verschiedener Kanäle wie WhatsApp, E-Mail, Web
✓ Ideal für komplexe Dialoge & Prozesse
