Enreach bringt mit Shomi einen persönlichen KI-Assistenten auf den Markt

Der in Enreach Contact integrierte Assistent unterstützt Nutzer:innen dabei, Anrufe, Voicemails und andere Aufgaben effizienter zu erledigen.

Enreach, ein führender europäischer Anbieter von intelligenten Kommunikationslösungen, stellt mit Shomi einen neuen, KI-gestützten persönlichen Assistenten vor. Shomi ist ab sofort Teil der Unified-Communications-Lösung Enreach Contact und steht Nutzer:innen in Deutschland, den Niederlanden, Spanien und Lettland zur Verfügung.

Ob Anrufmanagement, Zusammenfassung von Meetings oder das Bearbeiten von Voicemails – Shomi übernimmt lästige oder zeitintensive Aufgaben, reduziert Arbeitsunterbrechungen und hilft dabei, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Effizienter arbeiten mit KI

Shomi basiert auf der KI-Plattform von Enreach und wurde speziell entwickelt, um den Arbeitsalltag in Unternehmen jeder Größe zu vereinfachen. Der persönliche Assistent für Enreach Contact Nutzer:innen ist intuitiv, praxisnah und sofort einsatzbereit – ohne lange Einführungsphasen oder zusätzliche Schulungen.

Zu den zentralen Funktionen zählen:

• Call Screening: Shomi beantwortet Anrufe, fragt nach dem Anliegen und hilft, Prioritäten zu setzen – Nutzer:innen entscheiden, ob sie einen Anruf annehmen, ablehnen oder weiterleiten wollen: wichtige Gespräche erhalten Vorrang, während unnötige Störungen reduziert werden.
• Anrufanalyse: Shomi transkribiert Gespräche, erstellt Zusammenfassungen, beantwortet inhaltliche Fragen und liefert auf Wunsch konkrete To-do-Listen – für eine einfache und genaue Nachverfolgungen, ohne dass manuelle Notizen angelegt werden müssen.
• Smart Voicemail: Sprachmitteilungen werden automatisch in Text umgewandelt – ideal für Besprechungen oder unterwegs.
• Zusammenfassung von Präsenzmeetings: Shomi zeichnet auch Besprechungen vor Ort auf, transkribiert Inhalte, fasst sie zusammen und versendet Ergebnisse per E-Mail.

In Zukunft lässt sich Shomi zusätzlich in CRM-Systeme, Microsoft Outlook und weitere Tools integrieren, um Arbeitsprozesse noch effizienter und individueller zu gestalten.

Innovative Funktionen sofort für jeden nutzbar machen

„Shomi steht ganz im Zeichen unseres Ziels, KI-Lösungen so bereitzustellen, dass sie echten Mehrwert im Alltag schaffen – einfach, effizient und für alle zugänglich“, sagt Koen van Geffen, Chief Technology Officer (CTO) von Enreach. „Statt komplexer Technologie bekommen unsere Nutzer:innen einen persönlichen Assistenten an die Seite gestellt, der ihnen hilft, smarter zu arbeiten.“

Dr. Ralf Ebbinghaus, Geschäftsführer von Enreach in Deutschland ergänzt:

„Mit Shomi senken wir die Eintrittsschwelle für den Einsatz von KI in kleinen und mittleren Betrieben deutlich. KI-Assistenten für automatische Gesprächszusammenfassungen oder Call Screening standen bisher meist nur in größeren Unternehmen zur Verfügung – jetzt sind sie für jeden Nutzer direkt einsetzbar, ganz ohne komplexe Implementierung. Das ist ein echter Produktivitätsvorteil im Alltag – und ein starkes Argument für unsere Partner.“

Shomi ist in Enreach Contact integriert, die intelligente Cloud-Kommunikationslösung von Enreach, die Telefonie, Chat und vieles mehr mit KI vereint. Die kosteneffiziente Abrechnung nach Nutzung und die schnellen Vorteile im Arbeitsalltag machen Shomi zu einem echten Mehrwert: Mit dem smarten Assistenten und weiteren KI-Funktionen hebt sich Enreach Contact vom Wettbewerb ab und eröffnet Unternehmen jeder Größe den Zugang zu innovativen Technologien.

Enreach Partner hatten vorab bereits die Möglichkeit, eine Beta-Version von Shomi zu testen. Ab sofort steht der persönliche KI-Assistent allen Enreach Contact Nutzer:innen zur Verfügung.