Enreach

DAS POWER UP
FÜR MICROSOFT TEAMS

TEAMS ERWEITERN FÜR BESSEREN KUNDENSERVICE

Mit unseren Lösungen fügen Sie Microsoft Teams einfach die Funktionen hinzu, die Ihnen bisher gefehlt haben: Von der günstigen Anbindung an das öffentliche Telefonnetz, leistungsstarken Funktionen für die Sprachkommunikation, bis hin zu KI-basierten Lösungen, um effizienten Kundenservice zu bieten.

MEHR MÖGLICHKEITEN

  • Vollständige Telefonanlagen-Funktionalität für Ihrer Teams-Umgebung
  • Integration von Swyx, eine der leistungsstärksten Telefonielösungen
  • Steuerung der individuellen Erreichbarkeit von Mitarbeitern
  • Rufverteilung im Unternehmen für maximale Erreichbarkeit
  • Beliebige Kontaktdatenbanken mit ein- und ausgehenden Rufen verknüpfen
  • Voicebox für persönliche und gruppenbezogene Sprachnachrichten
  • Contact Center Funktionalität und Warteschlangenmanagement
  • Auf allen Sozialen Kanälen für Kunden erreichbar sein - zentral in einer App
  • Kundenanfragen automatisieren mit KI-basierten Sprachbots
  • Gesamte Bandbreite an Endgeräten nutzen inklusive DECT-Lösungen
  • Integration von DATEV - der Business-Software für Steuerberater, Anwälte und Co
  • Keine zusätzlichen Microsoft Lizenzen oder Hardware notwendig

NAHTLOS INTEGRIERT EINFACH ZU BEDIENEN

Die wichtigsten Funktionen, wie zum Beispiel der Zugriff auf die zentralen Unternehmenskontakte und Anruflisten, die Steuerung der Endgeräte und die konfigurierten Kontaktfavoriten, nutzen Sie komfortabel aus dem Teams-Client heraus und stehen Ihnen damit blitzschnell zur Verfügung.

Darüber hinaus wird der jeweilige Präsenzstatus von Microsoft Teams Teilnehmern mit dem Präsenzstatus der Swyx-Lösung automatisch synchronisiert. Das bedeutet, dass wenn sich ein Teilnehmer in einer Teams-Konferenz befindet, alle Anrufe - egal, ob intern oder extern - an andere Mitarbeiter:innen umgeleitet werden können.

TOP VORTEILE

EINFACH UND
SCHNELL
HINZUGEFÜGT

DIREKT IM
MICROSOFT TEAMS CLIENT  
VERFÜGBAR

FREIE
RUFNUMMERN- UND
ANBIETERWAHL

KEINE ZUSÄTZLICHEN
MICROSOFT TELEFONIELIZENZEN
ODER HARDWARE NÖTIG

KOMFORTFUNKTIONEN
FÜR MEHR
KUNDENSERVICE

KOMFORTFUNKTIONEN
EINSATZSZENARIEN




SIE MÖCHTEN DIE KOMFORTFUNKTIONEN FÜR TEAMS NUTZEN
ODER HABEN NOCH FRAGEN?