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Effizienzsteigerung & exzellenter Kundenservice mit Swyx

22 Mai 2024

Das traditionsreiche Maschinenbau-Unternehmen KASTO, mit über 180 Jahren Erfahrung, hat sich für eine moderne Kommunikationslösung entschieden, um Effizienz und Zuverlässigkeit zu maximieren. Die veraltete Telefonanlage musste einer fortschrittlichen, softwarebasierten Lösung weichen, und die Wahl fiel auf Swyx von Enreach. Mit intelligenter Rufumleitung und nahtloser CRM-Integration optimiert Swyx den Hotline-Betrieb und verbessert die Erreichbarkeit.

Die Zusammenarbeit mit dem erfahrenen ITK-Systemhaus 3iMedia, einem langjährigen Enreach Partner, ermöglichte eine reibungslose Implementierung der Swyx-Lösung für über 500 Nutzer in Achern und einem weiteren deutschen Standort. Zukünftig sollen auch Niederlassungen in den USA und Frankreich angebunden werden. 

Erfahren Sie mehr und lesen Sie den vollständigen Anwenderbericht hier.