Komfortfunktionen

  • Ansagen-Assistent
  • Anwendungsfreigabe („One-Click Applicationsharing“)
  • Application Sharing
  • Audio Modes
  • Aufschalten/Mithören (Passive Call Intrusion)**
  • Aufschalten auf Verbindung
  • Auswahl des Benutzernamens beim Programmstart
  • Benutzerbilder (automatisch, manuell)
  • Benutzer-/Roamingprofile
  • Call Routing Manager (Intelligente Anrufweiterleitung)
  • Chef/Sekretariats-Konfiguration
  • Collaboration per Mausklick
  • Collaboration Plugin
  • CTI für Swyx IP-Systemtelefone (Fernsteuerung)
  • CTI/TAPI für IP-Phones
  • Direktansprache
  • Direktwahl von SIP-Adressen (URIs)
  • Drag & Drop (z.B. von Telefonnummern)
  • Erreichbarkeitssignalisierung
  • Erweiterte Wahlwiederholungsfunktionen
  • FAX- und DTMF-Unterstützung
  • Fax-Integration**
  • Gruppenrufzustellung
  • Gruppensignalisierung
  • Gruppenwahl
  • HD-Klingeltöne
  • Hook on/off-Support (Handset)
  • Hotkeys
  • Rufsignalisierung
  • SDK (Software Development Kit)
  • TAPI 2.2 (TSP) Unterstützung für Client
  • Tipp des Tages (bei Programmstart)
  • Unterschiedliche Klingeltöne je nach Anrufer-ID
  • Unterstützt Terminalserver-Umgebungen
  • Verknüpfungstasten
  • Visuelles Management von Warteschlangen mit VisualGroups**

SwyxIt! Web Extensions

  • Anbindung von Intranet-Applikationen (CRM, Sharepoint, etc.)
  • Darstellung von Web-Inhalten in der SwyxIt! Skin
  • Ereignisbezogene Aktualisierung der Darstellung (bspw. bei ein- oder ausgehenden Rufen)
  • Fenstertechnik
  • Übergabe von Parametern an eine Web-Applikation (Rufnummer etc.)
  • Verwendung von Variablen
  • Zuordnung von Ereignissen zu Leitungstasten und Rufnummern
  • Videotelefonie
  • Voicemail
  • Wählen aus allen Windows-Anwendungen heraus via Zwischenablage/Hotkey (spezieller Support für Microsoft Internet Explorer)
  • Wählen via Windows „CallTo“-Funktion
  • Zweitanrufsignalisierung, konfigurierbar
  • Zuordnung von Projektnummern zu ausgehenden Anrufen
  • Call Routing Manager (Intelligente Anrufweiterleitung)
  • Chef/Sekretariats-Konfiguration
  • Collaboration
  • CTI für Swyx IP-Systemtelefone (Fernsteuerung)
  • CTI/TAPI für IP-Phones
  • Direktansprache
  • Direktwahl von SIP-Adressen (URIs)
  • Drag & Drop (z.B. von Telefonnummern)
  • Erreichbarkeitssignalisierung
  • Expanded redial functions
  • Instant Messaging zwischen SwyxIt! Clients
  • Interactive Voice Response (IVR) via DTMF**
  • Konferenz, eingeleitet durch Teilnehmer
  • Konferenzraum**
  • Konfiguration von IP-Systemtelefonen mit SwyxIt! Client
  • Kontextsensitive Online-Hilfe
  • Microsoft Windows-Benutzerauthentifizierung
  • Mitschneiden von Gesprächen über SwyxIt! Client (manuell und automatisch) in allen Verbindungen*, **
  • Mitschnittlisten
  • Mitschnittassistent (Export von Mitschnitten)
  • Namenssuche in Telefonbüchern, Microsoft Outlook und HCL Notes
  • Namenstasten frei konfigurierbar
  • Namenstasten in SwyxIt! Client mit Outlook-Kalenderabfrage (abwesend, besetzt, frei von/bis)
  • Namenswahl aus Telefonbuch mit Autocomplete
  • Outlook-/Notes2-Unterstützung
  • Rich Presence

Extended Call Routing mit grafischem Skript-Editor (GSE)

  • Aktionen
  • Entscheidungsabhängige Aktionen
  • Erstellung komplexer Rufbehandlungsszenarien
  • Erweiterbar durch benutzerspezifische COM-Objekte oder Prozeduren in Visual Basic Script
  • Kalenderbasierende Umleitung
  • Kaskadierte Ausführung von Call Routing Skripts
  • Hierarchischer Skriptablauf
  • „Number/Date/Time to Speech“-Funktion
  • Skripting mit VisualBasic-Erweiterungen
  • Systemvariablen (Gesprächsdauer, Rufnummer, Name,
  • aktuelles Datum, aktuelle Uhrzeit, Wochentag, Datum und Uhrzeit des Anrufs, gewählte Durchwahl, Identifikationsnummer (PIN)
  • Unterstützung von Skript-Signaturen
  • Zeit- und datumsabhängige Aktionen
  • Zustandsspeicherung in Variablen

SwyxIt! Skin-Konzept

  • Flexible Benutzeroberfläche
  • Skin-Editor zum Verändern und Erstellen eigener Benutzeroberflächen mit beliebigen Grafiken und Animationen
  • Vordefinierte Benutzeroberflächen für unterschiedliche Einsatzzwecke und Bildschirmgrößen
  • Anpassbar in Design, z.B. Anpassung an Corporate Design durch Verwendung von individuellen Grafiken
  • Anpassbar in Funktionalität
  • Vermittlungsplatzoberfläche mit 140 Namenstasten und 6 Leitungstasten mit individuellem Call Journal
  • Reiter-Funktion zur Gruppierung von Namenstasten und Funktionen, bspw. zum Anlegen von Organisationsstrukturen
  • Benutzerbilder
  • HD- und UHD-Skins für hochauflösende Displays
  • SwyxWare Leistungsmerkmale und technische InformationenSprache: Deutsch Dateigröße 86 KB Herunterladen

* Nicht in Kombination mit IP-Telefon verfügbar
** Erfordert zusätzliche Lizenzen
*** Erfordert IMAP4-fähigen Mail-Server
**** Erfordert SMTP-fähigen Mail-Server

 

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