Die Komplettlösung
für Telefonie und Zusammenarbeit
Coligo ist die ideale Komplettlösung aus der Cloud, die Ihnen mit umfangreichen Kommunikationsdiensten zur Seite steht. Gebündelt auf einer einzigen Plattform, greifen Sie neben der reinen Telefonie unkompliziert auf Funktionen wie Messaging, Videokonferenzen und File Sharing zu. Dabei ist es völlig egal, ob Sie sich gerade in Ihrem Büro vor dem PC befinden oder unterwegs mit Ihrem Mobiltelefon. Mit unserem Unified Communications Ansatz haben Sie alle Kommunikationsanwendungen vereint.
Dank Fixed Mobile Convergence (FMC) fügt sich Ihr Mobiltelefon nativ in Ihre Telefonanlage ein. Mit dem One-Number-Konzept sind Sie sind auch über das Mobilttelefon unter Ihrer Festnetznummer erreichbar und können über diese abgehend telefonieren – ganz ohne App.
Mit der integrierten Präsenzanzeige der Kollegen sind Sie stets darüber informiert, ob und wie der gewünschte Gesprächspartner am besten zu erreichen ist. Es kann zwischen erreichbar, abwesend und "nicht stören" gewählt werden. Der jeweilige Status ist automatisch mit den internen Kontakten verknüpft und wird in der Kontakt-, Anrufer- und Favoriten Liste angezeigt - auch auf dem Handy. Sind Sie beispielsweise in der Mittagspause, setzen Sie Ihren Status einfach auf „abwesend“. Ihre Kollegen wissen Bescheid und müssen keine erfolglosen Verbindungsversuche unternehmen.
Internet & SIP-Trunk inklusive: Die Komplettlösung Coligo hat direkt die passenden Anschlüsse für Sie parat. Durch die Zusammenarbeit mit mehreren großen Internet-Providern bieten wir Ihnen optional, bundesweite VDSL- und SHDSL-Leitungen an oder alternativ einen „Privat-IP-Access“, einer Punkt-zu-Punkt Verbindung für Voice-only Anwendungen. Mit unserem integrierten SIP-Trunk steht Ihnen zudem die Verbindung zum öffentlichen Telefonnetz zur Verfügung.
Alles auf einen Blick
- Klassische Telefonanlagenfunktionen mit Voicemail je Benutzer
- Erweiterte Funktionen wie Chat, Video und File Sharing
- Verfügbarkeitsinformationen von Kollegen
- Warteschleifenmonitoring und Statistik
- Native Mobilfunkintegration (FMC)
- Vielfältige CRM-Einbindung
- Optimale Zusammenarbeit mit Microsoft Teams
- Inklusive Anschlüsse für Telefonie und Internet
- Auch für kleine Unternehmen: Ab 2 Nebenstellen skalierbar
- Einfache Inbetriebnahme der Endgeräte durch Plug & Play
- Aus der Cloud, redundant in europäischen Rechenzentren
- Kundenportal mit allen wichtigen Infos zum gebuchten Service
Messaging: Weil Telefonie allein
nicht mehr reicht
Messaging ist standardmäßig in unserer Unified Communications-Lösung enthalten, ohne zusätzliche Kosten. Neben der Telefonie ist der Chat ein leistungsfähiges Kommunikationsinstrument. Fast 74% der Unternehmen nutzen regelmäßig Nachrichten in Kombination mit Telefonie. Mit unserer eigens entwickelten Chatfunktion bieten wir Ihnen ein sicheres Instrument zum Schutz der (persönlichen) Informationen und Nachrichten Ihrer Mitarbeiter. Kurze Textnachrichten und File Sharing vereinfachen die Zusammenarbeit – vor allem abteilungsübergreifend. Durch den integrierten Verfügbarkeitsstatus können Mitarbeiter den besten Zeitpunkt für die Interaktion wählen.
FESTNETZ UND MOBILFUNK
NATIV verbunden
Jedem mobilen Teilnehmer steht eine komplette VoIP-Lösung inkl. Verfügbarkeitsstatus zur Verfügung. Wir bieten zwei Services in einem Tarif. Unsere SIM-Karte ist ein integraler Bestandteil Ihrer Cloud Telefonanlage. Alle Festnetzfunktionen sind somit für Handys verfügbar.
Eine Nummer für alles: Unterwegs sind Sie auch auf Ihrer Festnetznummer erreichbar und können über diese abgehend telefonieren – ganz ohne App. Mobilfunk-, DECT- und Tischtelefone funktionieren barrierefrei für einen unterbrechungsfreien Gerätewechsel während eines Telefonats.
OPTIMALE ZUSAMMENARBEIT
MIT MICROSOFT TEAMS
Der Büroarbeitsplatz ist nicht mehr der Standard. Durch die Kombination von Microsoft Teams mit Coligo können Sie in Teams, auf Ihrem Telefon und auf Ihrem Softphone sehen, ob Mitarbeiter verfügbar sind. Dies kann unabhängig von deren Standort oder Gerät erfolgen. Sie können Anrufe direkt in Microsoft Teams starten und annehmen. Sowohl über das Festnetz als auch mit ihrer Mobiltelefonnummer. Sie können auch Anrufe weiterleiten oder Anfragen innerhalb von Teams direkt an die richtigen Personen weiterleiten. Sie selbst können nahtlos von einem Gerät zum anderen wechseln. So stellen Sie sicher, dass Ihren Kunden schnell und effektiv geholfen werden kann.
Vorteile
- Starten und beantworten Sie Anrufe direkt in Microsoft Teams
- Nahtloser Wechsel von Microsoft Teams zu einem Mobiltelefon oder anderen Geräten
- Einfache Einstellung, wo und wann Anrufe eingehen
- Schnelle Verwaltung und Einsicht in Warteschlangen
- Einfache Anpassung der eigenen Erreichbarkeit oder der des gesamten Unternehmens
- Unmittelbarer Einblick in die Erreichbarkeit von Mitarbeitern
Optimal verbunden
Mit dem Warteschlangenmanagement von Coligo haben Sie Ihre Anrufe im Griff:
- Verschiedene Weiterleitungs- und Verteilstrategien
- Dashboard mit (Live-)Statistiken inkl. Auswertungen und Diagrammen
- „Call completed elsewhere“ - Anrufübernahme durch Kollegen wird in Anrufhistorie angezeigt, kein verpasster Anruf auf eigenen Endgeräten
- An- und Abmelden einfach über den Desktop Client oder telefonisch mit jedem angemeldeten Endgerät
PERSÖNLICHERE KOMMUNIKATION
PER VIDEOANRUF
Mimik und Körpersprache machen 30% bis 50% der gesamten Kommunikation aus. Verkaufsabteilungen, die mit Videoanrufen arbeiten, sind erfolgreicher bei Geschäftsabschlüssen. Statt einfach nur ein Angebot per E-Mail zu versenden – führen Sie Videoanrufe ein. Sie können Dokumente auf Ihrem Screen teilen und Ihrem Kunden gezielt erläutern. Gehen Sie schneller auf Fragen ein und nehmen Sie Reaktionen auf allen Kommunikationsebenen wahr. Die eigens entwickelte Meetinglösung von Coligo starten Sie ganz unkompliziert aus dem Browser heraus, ohne Installation einer Software oder eines Plug-Ins als DSGVO-konformer Cloud-Dienst aus einem europäischem Rechenzentrum.
Für jede Situation
das richtige Endgerät
Mit Coligo können Sie bequem über das Softphone auf Ihrem PC oder Mac kommunizieren. Einige Mitarbeiter bevorzugen jedoch die Verwendung von Tischtelefonen. Im Lager oder der Kantine ist der Einsatz des Softphones auch nicht immer praktisch. Mit unserer Lösung gehen Sie keine Kompromisse ein, da DECT- und Tischtelefone problemlos eingebunden werden können. Alles ist möglich, das passende Endgerät für jeden Bedarf.
CRM
richtig integriert
Coligo kann mit den meisten CRM-Software-Anwendungen verbunden werden, sodass Telefonieren und Datenverwaltung als Einheit funktioniert. Automatisiertes Anzeigen von Kundendaten bei eingehenden Anrufen? Mit einem einzigen Mausklick beim Kunden anrufen? Dies sind nur einige Beispiele der gelungenen Integration.
Technische Details
Lesen Sie mehr zu den Leistungsmerkmalen der Coligo Unified Communications-Lösung, bestehend aus Chat, Festnetz, VoIP (zentral), Softphones, mobilen Apps und Videokonferenzen.
