KundenserviceWann Ihre Kunden wollen
Enreach BotApps sind KI-gesteuerte Voicebots, die ein Gespräch mit einem Benutzer führen können - dedizierte, fertig trainierte, einfach konfigurierbare Bots. Die Nutzeranfrage erfolgt über Sprachverarbeitung. Der Bot erfasst, interpretiert und analysiert den vokalen Input des Anrufers und antwortet sofort entsprechend der Gesprächslogik.
Highlights
Zufriedenere Kunden, weniger Kosten und mehr Umsatz
- Schnell und zuverlässig mehr Kunden versorgen
- Erheblich kürzere Wartezeiten
- 24/7 Erreichbarkeit - erreichbar sein, wenn Ihre Kunden es wollen
- Geld und Zeit sparen
- Mitarbeiter entlasten
- Vorkonfiguriert für einen schnellen Start
- Individuell anpassbar
- Als Zusatzoption oder als eigenständiger Service buchbar
Einfach effizient
ENREACH BotApps
Sprachqualität: Natürliche Sprache
Hochspezifiziert: Bilden Geschäftslogik ab
Individuell auf Probleme zugeschnitten
Kurze Gesprächsdauer durch zielführende Dialoge
Enreach BotApps
Verschiedene Einsatzmöglichkeiten
Restaurants
Perfekter Service für Ihre Gäste.
Herausforderung im täglichen Business:
- Extremer Stress bei Stoßzeiten
- Personal muss viele Aufgaben
gleichzeitig erledigen - Keine Erreichbarkeit außerhalb
der Öffnungszeiten - Eingehende Anrufe stören
Arbeitsdynamik
Der Enreach Voicebot unterstützt Sie bei:
- Restaurantinformationen zu Öffnungszeiten, Ruhetage
oder Anfahrt - Tischreservierungen und Stornierungen
- Sonderinformationen wie Tagesmenü, Hygienekonzept
- Schnittstelle zu CentralPartner und OpenTable
Jetzt ausprobieren:
+49 69 95179686
Arztpraxen
Einfach zuverlässig für Patienten.
Herausforderung im täglichen Business:
- Perfekte Erreichbarkeit für
besorgte Patienten - Überfüllte Räumlichkeiten
während der Sprechstunde - Erhöhtes Anrufaufkommen
- Personalengpässe in Urlaubs,-
Krankenzeiten
Der Enreach Voicebot unterstützt Sie bei:
- Konfigurierbaren Begrüßungsansagen
- Individuelle Terminerstellung, Änderung, Stornierung
- Einrichtung von Blockterminen wie z.B. Blutabnahme von
7-8 Uhr - Automatische Weiterleitung bei Notfällen
Jetzt ausprobieren:
+49 231 99768547
Werkstätten
Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde.
Herausforderung im täglichen Business:
- Wechselndes Anrufaufkommen
durch Saisongeschäft - Personalmangel in Hochsaison
- Längere Telefonate durch
Notwendigkeit von Autodaten - Eingehende Anrufe stören
Arbeitsdynamik
Der Enreach Voicebot unterstützt Sie bei:
- Informationen zu Öffnungszeiten oder Anfahrt
- Terminvereinbarungen für
Öl-Wechsel, Inspektion,
Reifenwechsel - Termine für einen gewünschten
Rückruf vereinbaren - Sonderinformationen wie Angebote
Jetzt ausprobieren:
+49 231 99768548
Stromanbieter
Stromzählerdaten erfassen.
Herausforderung im täglichen Business:
- Kunden verbringen viel
Zeit in Warteschleifen - Nummerndurchgabe ist
fehleranfällig und zeitintensiv - Bei Bezahlung nach Verbrauch
müssen diese Telefonate
monatlich erfolgen
Der Enreach Voicebot unterstützt Sie bei:
- Identifikation über Stromzähler,
Seriennummer, Postleitzahl - Abfrage von Ablesedatum
und Stromzählerstand - Abgleich mit
Bestandsinformationen - Plausibilitätsprüfung
- Abspeichern der abgefragten Daten
Jetzt ausprobieren:
+49 231 99768546
Virtual Assistant von Enreach in der Praxis
INKASSODIENSTLEISTER VERBESSERT MIT CHATBOT KONSUMENTENDIALOGE
Häufige Fragen
Rund 45% der deutschen Bevölkerung nutzen privat Sprachassistenten aktiv, die Hälfte aller Google Suchanfragen werden via Spracheingabegetätigt.* Sprachtechnologie skaliert schneller als damals das Smartphone. Als Unternehmen mit wiederkehrenden Nutzeranfragen zu Öffnungszeiten, Terminvereinbarungen etc. können Voicebots erheblich dazu beitragen, die Arbeitslast zu reduzieren und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern.
*Google 2019
Es gibt keine besonderen technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Enreach Voicebots. Die Bots können auch völlig losgelöst von den anderen Enreach Produkten oder bereits vorhandenen Telefonanlagen im Unternehmen genutzt werden.
Unsere Voicebots sind 100% DSGVO-konform und die Daten werden verschlüsselt auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Sensible Daten wie Namen, Adressen und Chat-Konversationen sind somit dauerhaft geschützt.
Die Voicebots erhalten Sie wie alle Produkte von Enreach über unseren Fachhandelskanal. Lassen Sie sich individuell von einem unserer zertifizierten Fachhandelspartner in Ihrer Nähe beraten. Gerne stellen wir den Kontakt für ein unverbindliches Angebot her.