Enreach

VOICEBOTS
IHR VIRTUELLER ASSISTENT

KUNDENSERVICE
WANN IHRE KUNDEN WOLLEN

Enreach BotApps sind KI-gesteuerte Voicebots, die ein Gespräch mit einem Benutzer führen können - dedizierte, fertig trainierte, einfach konfigurierbare Bots. Die Nutzeranfrage erfolgt über Sprachverarbeitung. Der Bot erfasst, interpretiert und analysiert den vokalen Input des Anrufers und antwortet sofort entsprechend der Gesprächslogik.

HIGHLIGHTS

Zufriedenere Kunden, weniger Kosten und mehr Umsatz

  • Schnell und zuverlässig mehr Kunden versorgen
  • Erheblich kürzere Wartezeiten
  • 24/7 Erreichbarkeit - erreichbar sein, wenn Ihre Kunden es wollen
  • Geld und Zeit sparen
  • Mitarbeiter entlasten
  • Vorkonfiguriert für einen schnellen Start
  • Individuell anpassbar
  • Als Zusatzoption oder als eigenständiger Service buchbar

EINFACH EFFIZIENT ENREACH BOTAPPS

  • Sprachqualität: Natürliche Sprache

  • Hochspezifiziert: Bilden Geschäftslogik ab 

  • Individuell auf Probleme zugeschnitten 

  • Kurze Gesprächsdauer durch zielführende Dialoge 

 

 

ENREACH BOTAPPS
VERSCHIEDENE EINSATZMÖGLICHKEITEN

RESTAURANTS

Perfekter Service für Ihre Gäste.

Herausforderung im täglichen Business:

  • Extremer Stress bei Stoßzeiten
  • Personal muss viele Aufgaben gleichzeitig erledigen
  • Keine Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten
  • Eingehende Anrufe stören Arbeitsdynamik

Der Enreach Voicebot unterstützt Sie bei:

  • Restaurantinformationen zu Öffnungszeiten, Ruhetage oder Anfahrt
  • Tischreservierungen und Stornierungen
  • Sonderinformationen wie Tagesmenü, Hygienekonzept
  • Schnittstelle zu CentralPartner und OpenTable
     

Jetzt ausprobieren:
+49 69 95179686

ARZTPRAXEN

Einfach zuverlässig für Patienten.

Herausforderung im täglichen Business:

  • Perfekte Erreichbarkeit für besorgte Patienten
  • Überfüllte Räumlichkeiten während der Sprechstunde
  • Erhöhtes Anrufaufkommen
  • Personalengpässe in Urlaubs,-Krankenzeiten

Der Enreach Voicebot unterstützt Sie bei:

  • Konfigurierbaren Begrüßungsansagen
  • Individuelle Terminerstellung, Änderung, Stornierung
  • Einrichtung von Blockterminen wie z.B. Blutabnahme von 7-8 Uhr
  • Automatische Weiterleitung bei Notfällen


     

Jetzt ausprobieren:
+49 231 99768547

WERKSTÄTTEN

Ihr Kunde bleibt Ihr Kunde.

Herausforderung im täglichen Business:

  • Wechselndes Anrufaufkommen durch Saisongeschäft
  • Personalmangel in Hochsaison
  • Längere Telefonate durch Notwendigkeit von Autodaten
  • Eingehende Anrufe stören Arbeitsdynamik

Der Enreach Voicebot unterstützt Sie bei:

  • Informationen zu Öffnungszeiten oder Anfahrt
  • Terminvereinbarungen für Öl-Wechsel, Inspektion, Reifenwechsel
  • Termine für einen gewünschten Rückruf vereinbaren
  • Sonderinformationen wie Angebote

Jetzt ausprobieren:
+49 231 99768548

STROMANBIETER

Stromzählerdaten erfassen.

Herausforderung im täglichen Business:

  • Kunden verbringen viel Zeit in Warteschleifen
  • Nummerndurchgabe ist fehleranfällig und zeitintensiv
  • Bei Bezahlung nach Verbrauch müssen diese Telefonate monatlich erfolgen

Der Enreach Voicebot unterstützt Sie bei:

  • Identifikation über Stromzähler, Seriennummer, Postleitzahl
  • Abfrage von Ablesedatum und Stromzählerstand
  • Abgleich mit Bestandsinformationen
  • Plausibilitätsprüfung
  • Abspeichern der abgefragten Daten


     

Jetzt ausprobieren:
+49 231 99768546

VIRTUAL ASSISTANT VON ENREACH IN DER PRAXIS
INKASSODIENSTLEISTER VERBESSERT MIT CHATBOT KONSUMENTENDIALOGE

Rund 45% der deutschen Bevölkerung nutzen privat Sprachassistenten aktiv, die Hälfte aller Google Suchanfragen werden via Spracheingabegetätigt.* Sprachtechnologie skaliert schneller als damals das Smartphone. Als Unternehmen mit wiederkehrenden Nutzeranfragen zu Öffnungszeiten, Terminvereinbarungen etc. können Voicebots erheblich dazu beitragen, die Arbeitslast zu reduzieren und gleichzeitig den Kundenservice zu verbessern.

*Google 2019

Es gibt keine besonderen technischen Voraussetzungen für die Nutzung der Enreach Voicebots. Die Bots können auch völlig losgelöst von den anderen Enreach Produkten oder bereits vorhandenen Telefonanlagen im Unternehmen genutzt werden.

Unsere Voicebots sind 100% DSGVO-konform und die Daten werden verschlüsselt auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. Sensible Daten wie Namen, Adressen und Chat-Konversationen sind somit dauerhaft geschützt.

Die Voicebots erhalten Sie wie alle Produkte von Enreach über unseren Fachhandelskanal. Lassen Sie sich individuell von einem unserer zertifizierten Fachhandelspartner in Ihrer Nähe beraten. Gerne stellen wir den Kontakt für ein unverbindliches Angebot her.

<p>HÄUFIGE FRAGEN</p>

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